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管理是一种职业
作者:麦单  发布日期:2013-08-08  点击数:3309 次

    当我们在谈论管理时,我们在谈论什么?

通常意义上,我们眼里的管理是地位、级别与特权的象征,它能成就企业家的辉煌;是企业经营管理知识,是在经济领域中经济问题的应用;是对人的管理,是领导力的体现,甚至只有高层管理者才能拥有;是美国式管理,等同于时下流行的MBA教育,等等等等。
可是我们都错了。欧洲管理学大师费雷蒙德•马利克通过《管理:技艺之精髓》、《管理成就生活》、《正确的公司治理》、《战略》等书告诉了我们真相:管理是一种职业。
“管理是从资源到价值的转化。”管理意味着行动----要动起来,要做事情,要去实现、去完成。比如作为重要资源之一的知识,如果没有被有效投入到创造绩效的过程中去,其本身便毫无意义。管理是从知识到价值的转化,需要“行动”。既然身为一种职业,管理并不是与生俱来的天资,可以后天学习而得。
作为一种职业,正确的管理变得尤为重要,并有章可循。在实际生活中,错误的管理总是千变万化,而正确的管理却始终如一,它没有国别和文化的差异,只此一种。要实施正确的管理,必须要有向不规范宣战、变不规范为规范的勇气。费雷蒙德•马利克把“控制论”植入系统中,形成了有效管理模式等一系列系统管理体系。
在《管理成就生活》一书中,马利克总结出管理作为职业的五项任务(满足目标所需、组织、决策、控制、对人的培养和发展)、六项工具(会议、报告、职位说明和委派任务、个人工作方法、预算及预算编制、绩效评估、系统性垃圾清除)和六项基本原则(关注结果、对整体做贡献、聚焦关键、利用优势、信任、正面思考)。在生活这个系统内,正确的管理同样称得上是开启社会生存能力的密码。
《正确的公司治理》将时下流行的“股东价值”、“价值提升”以及“基于利益相关者”等理论统统打入地狱。持这些信条来治理公司,完全是本末倒置,且对处于危机里的公司于事无补。马利克认为值得信赖的企业管理逻辑思路只有一条,那就是提供比现有的所有竞争对手更能令顾客满意的产品和服务。利润最大化的思路对于企业管理不具有实用性,真正有用的恰恰是其对立面----利润的最小化。而德鲁克在《管理的实践》中也早已明确了企业的宗旨:创造顾客满意度。企业的目标是为创造顾客价值,而不是股东价值,更不是利润最大化。
进一步,推广到企业战略的原则上来,营业额的增长不应当成为企业的最高目标,而企业规模、经营多样化只是形式上的花样,不值得成为战略上的追求。这也是《战略》一书给予我们的金玉良言。
综上所述,管理是从资源到价值的转化,其实现方式是对复杂社会系统的塑造、调整、引导和发展。所以在《管理:技艺之精髓》的最后,马利克阐述了管理的责任和道德:为本人、他人、机构的效率和绩效负责,最重要的是为社会负责。
 
(欧洲管理学大师费雷蒙德•马利克丛书 机械工业出版社)
     

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