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马云:不选流氓做对手
作者:  发布日期:2013-07-18  点击数:3032 次

    每个企业都有竞争,一定会有竞争,而且必须要有竞争。但竞争不是企业生存的主要目的,竞争是企业发展过程中的成长痛苦,有竞争说明有市场,所以阿里巴巴孤独了5年。有人跟你竞争,在这个竞争过程中你必须有所得,但竞争要注意几个原则:

第一,选择优秀的竞争对手,不要选择地痞流氓。把这个竞争对手打成流氓,你就赢了。在对手开始欺骗客户、开始夸大其词、开始侮辱对方人格的时候,他已经输了。对优秀的对手永远不能有个人情绪主义,要跟下棋一样,输了再来,而不能打起来了。所以你发现对手的时候,以敞开的胸怀、眼光分析他的独特竞争力是什么,核心理念是什么。天下没有对手能够杀得了你,只有你自己杀自己。
——马云2005年在上海网商论坛上的演讲
 
背景分析
“不选择流氓做对手竞争”的背后,体现的是一种竞争价值观。
价值观也决定了你竞争段位的高低。有价值观时,你才能以更高的高度看待竞争对手。“如果在竞争过程中,你自己觉得越来越累,那一定是你出了问题。应该让对手越来越累,你越来越开心,但得到的结果是,让对手心服口服地说‘我输了,你比我厉害’。这样的竞争者才是我们倡导的竞争者。”
“拿着一把倚天屠龙剑出来的,武功未必会好到哪里去。真正武功好的,拿一根棍子也能打得赢。不断了解客户的企业才是可怕的,阿里巴巴做得不好,所以我才想,怎么让阿里巴巴更好一点。竞争的过程中,选择优秀的对手学习它,而不是模仿它。学习竞争者赢,模仿竞争者一定死。不要把无赖当对手,选择对手不一定在这个领域里面,你要学习企业的管理模式。竞争是一种快乐,竞争是一种游戏,竞争不是一个目的,创造财富才是你的目的,改变社会才是你的目的。”
马云还认为,仇恨只会让你鼠目寸光。
“要记住,仇恨只会让你鼠目寸光,一个企业真正的竞争力是团队,是文化,是组织机制,是对市场的了解,是综合的因素。任何一个靠一枪打天下的企业都会出问题的,如果你的企业是靠一枪打天下,一定会出问题。真正的企业是建立一种机制,建立一种体系,这样的企业才会成功,武功的好坏和兵器往往成反比。”
马云应该很有理由去仇恨,从早期eBay的封杀,到后来慧聪、百度、腾讯等的竞争。但是马云非常反对基于仇恨的竞争,因为仇恨对建立核心竞争力毫无帮助。
更重要的是,仇恨会让一个企业忘记自己的目标和愿景。例如,柯达的企业使命是:“我们建立统一、重视效益的企业文化。为消费者及顾客提供各种有效的方法,使他们无论何时何地都能够拍摄、保存、处理及打印图像和照片,并能将图像和照片传递给其他人和设备”。家乐福的企业使命是:“最大目标是顾客的满意。零售行业是通过选择商品,提供******品质及最低价格,以满足顾客多变的需求。”很难想象,这种使命会因为仇恨而壮大。
 
行动指南
要有大野蛮,而不要小野蛮,千万不能选择流氓做对手。要有大仇恨,不要有小仇恨,小仇恨只会让你鼠目寸光。
 
(摘自《马云管理日志》  蓝狮子财经出版中心  浙江大学出版社)
 
     

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