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不靠竞争,这个厨电大鳄凭什么做到了百亿
作者:  发布日期:2018-10-30  点击数:10342 次

11月4日,方太集团董事长茅忠群先生将出席第27届中外管理官产学恳谈会,带来令你耳目一新的精彩演讲《企业家的归零心态与儒家心学》。从洋道到儒道,方太独创的中西合璧的管理思想,不仅经受住了实践的检验,而且从“道”到“术”,都构建了一套系统可行的体系。让我们一起期待方太在恳谈会上向世界分享儒家文化管理的奥秘。好机会不容错过,抓紧时间报名占位吧!
 

 


 

(点击图片了解详情)


 

中华优秀的传统文化更应该成为中国企业管理的“道”,“道”如何与现代管理的“术”有效融合?这是一个有解的难题!


 

文:朱丽 责编:李靖


 

“我们完全可以超越竞争,而不是盯在竞争上。”


 

在2017年《中外管理》对方太集团董事长茅忠群的采访中,这是给人印象很深的话。但是商场如战场,不盯着竞争,能行吗?


 

随着方太宣布2017年厨电销售收入突破100亿元,成为国内首家销售破百亿的厨电企业,方太集团迎来了其发展史上的高光时刻。而且用事实证明了——不盯在竞争上,依然能够取得超越竞争的辉煌战果。


 

而百亿营收背后的驱动力,正是方太独创的文化体系。


 

“21世纪,中国将与世界分享管理的奥秘。”多年前管理大师彼得·杜拉克的这句话,在今天的中国正在“成真”。从洋道到儒道,方太独创的中西合璧的管理思想,不仅经受住了实践的检验,而且从“道”到“术”,都构建了一套系统可行的体系。现在,就让我们看看方太如何向世界分享儒家文化管理的奥秘。


 


 

1


 

 

一场特别的“文化实验”


 

目前在方太,员工每天上班前的第一件事不是处理邮件、制定工作计划,而是诵读经典,也形成了方太特色的早晨“读经一刻”(每天早晨8:15—8:30的文化经典朗读)的惯例……


 

这样的文化熏陶,是为了让员工通过修身养性,明白生命的意义;通过尽本分,了解工作的意义。


 

经过十年如一日的学习、实践,以儒家为核心的中华优秀传统文化已经以一种润物细无声的方式,逐步渗透到了企业内核中,形成了一种积极向上、仁爱向善的企业氛围。


 

茅忠群坚定地认为,世界上任何一家优秀企业的管理,都要根植于本土文化。随着中国经济的快速崛起,中国企业应该有自己的管理哲学,而中华优秀传统文化应该成为中国企业管理的“道”。


 

方太文化体系的最近进展,则是2018年8月,方太文化研究院的正式成立。作为中国首个企业级中华企业文化研究与推广平台,方太的目标是:未来将依托于方太集团已经形成的独特企业文化和管理实践,去探寻更适合中国本土企业的文化体系,帮助更多的中国企业通过学习、实践优秀的中华传统文化,从而实现更稳健、更快速的发展。


 

可以看出,一直潜心推行中华优秀传统文化的方太,在营收突破百亿之后,正在开始一场新的“文化实验”。


 


 

2


 

 

传统文化融入现代管理的“十大基本法则”


 

茅忠群说,一家完全以赚钱为目标的公司,是不太可能成为受人尊敬的公司的,也很难获得员工的认同。而方太自始至终是一家以使命、愿景和核心价值观驱动的独特企业,自2008年开始将中华优秀传统文化导入到现代企业经营管理中,矢志践行十年,形成了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方太文化体系。


 


 

但中华优秀传统文化如何与现代企业管理有效融合?中华优秀传统文化如何更好地解决中国企业的实际问题?十年探索中,方太总结出了一套自己的十大基本法则。分别是:心本经营、以道御术、德法管理、品德领导、组织修炼、智慧思维、行于中道、美善创新、精益品质、无为而治。


 

在实践层面上,很多企业制定制度的思路是把员工放在对立面,出发点是“管”,其实是“控”,比如“三不准”“五严惩”等。这种制度显然不符合儒家的仁义思想。而茅忠群认为,员工内心都有向善之心,制度不应仅仅是约束,更要引导。因此,方太制度制定的思路是首先替员工着想,了解员工存在的问题和错误,以及怎样防微杜渐。


 

面对市场竞争,方太同样遵循儒家所讲的修己安人,主张“把自己修炼好,并真正从仁爱之心出发为顾客着想,让顾客安心”。通过“不争而争”,方太反而赢得了市场主动权。


 

在产品层面,方太把仁爱之心贯穿于研发、制造到售后的每一个环节。方太将吸油烟机研发方向从关注量化指标调整为“最佳吸油烟效果”和“不跑烟”等定性指标,致力于把油烟伤害降到更低,以期带给消费者更加健康、环保、有品位的厨房生活体验。方太通过QCC、提案改善、工匠文化节、六西格玛俱乐部、精益生产的不断开展和深入,在全体员工和供应商中树立了牢固的“零缺陷品质”品质理念。


 

而在管理层面,方太将文化从理念到践行体系进行实际落地,倡导员工从自身做起,提升自己的仁爱精神和业务素养,进而更好地服务消费者。


 


 

作为一家以中国优秀传统文化为企业发展动力源泉的企业,方太坚持将传播中国优秀传统文化作为重要的企业社会责任,始终致力于推广和传播优秀传统文化。对内推行文化学习,对外,方太实施“青竹简国学计划”——面向青少年人群发起了我陪孩子读经典、国学图书室等一些的国学公益项目;面向企业家人群,通过方太文化体验营传播方太中西合璧的文化体系。


 

3


 

 

四大践行体系:以道御术的体系构建


 

方太文化体系,遇到最多的问题是:怎样让文化在管理中切实“落地”,而不是停留在宏大理念上?


 

对此,茅忠群提出了“四大践行体系”。


 

即在以儒家为核心的中华优秀传统文化的统领下,方太要在文化和企业管理之间,找到一个个切实可行的连接点。


 

四大践行体系的源头是伟大企业的四个方面,即:顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续。围绕每个大的目标,又层层分解出具体的执行面。


 

相对于不少企业管理员工重物质轻精神,重职业发展轻个人成长,方太提出让全体方太人幸福成长的目标,即要实现物质精神双丰收,职业生命双成长,并用中华优秀传统文化不断助力员工成长,围绕“员工得成长”又总结提出“四化”:关爱感化、教育熏化、制度固化、专业强化。


 


 

 

方法一:关爱感化


 

方太认为,真正推行中华优秀传统文化,第一步先是关爱,第二步是教化,这个次序不能颠倒,因此,茅忠群非常注重软环境的营造,他称之为“四感”环境,即安全感、归属感、尊重感和成就感。


 

安全感来自于员工对公司的信任,这种信任来自于工作硬环境的可靠、安全,以及薪酬待遇。尊重感和成就感,则更多地来自文化对整体氛围的影响,以及公司对个人的能力成长、成就表彰、职业发展方面做出的积极努力。


 

方法二:教育熏化


 

教育是基础,用各种教育方式辅以命运伦理道德,使员工敬畏因果天命,唤醒其自主意识。学会做自己命运的主人,做自己角色的主人,让更多的人知道,自己来到这个世界上是有使命的,从而激发员工的主人翁意识。


 

方太的教育包含领导垂范、人文教育、五一践行、分享宣传四个方面。


 

在方太,干部、党员要积极起到模范带头作用,“四铁干部”“四前干部”是方太对干部的基本要求,干部成为体系内影响员工的最直接范本。方太在企业推行“五个一”幸福法,号召大家立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。此外,中医、党建、传统文化、文体活动,成为方太丰富的教育系统。看一下方太的书单,其中关乎伦理道德的首选经典有“四书”《三字经》《传习录》《弟子规》等,还有教人成长的《了凡四训》,也有传播公司价值观的《方太文化手册》和《圆满幸福人生》等。


 

“熏”这个形象的字眼,道出了文化落地的真谛。春风化雨,润物无声。唯有如此,才能“化民成俗”。


 


 

方法三:礼制固化


 

《论语》中有两句话:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格”,前人的智慧告诉我们只有制度管理,没有道德教育,不能真正达到有效的管理状态,一定是把制度管理落实好的同时,还要形成自己的文化信仰和价值观。


 

文化是方向,制度是管道,以礼仪制度束,以奖惩机制励,是方太文化落地的心得。方太对于员工所做的任何一件小小的善事或者小小的业绩,都会给予鼓励和关注,甚至奖励;而对于违反制度行为的则是按照“惩前毖后,治病救人”的方针,以说服教育为主,惩罚为辅,但是对于触及公司红线的行为,严惩不贷。


 

所以,方太的员工普遍更加注重自查、内省,而非被动接受制度管束。


 

方法四:专业强化


 

方太提倡员工行为“尽本分”,鼓励遇事多磨炼,强调任何学问和素养首先体现在做事上。在公司,专业技能是员工的基本素养。


 

茅忠群强调,越专业,才越有说服力。“匠人精神”是他的口头禅。


 

何谓“匠人精神”?茅忠群的回答是:“眼睛里看到的都是好东西,不好的东西就放不进来,容不下沙子!”比如很多时候,油烟是吸没了,味道还在,所以鼻子的感觉并不好,茅忠群和研发团队要求油烟机不仅吸烟还要吸味。用户站在厨房,要有客厅的味道。坦率地说,这要求有点“变态”,但是用户喜欢。


 

有了前面的“三得”,加上可持续的经营管理体系,就一定会达成企业的可持续发展。


 

在经营管理体系中,人文管理最具特色,当文化的作用显著加大后,精细与空间并存,复杂与简单平衡,自利与利他统一。员工的使命感、幸福感显著提升,员工的自主性、创造性充分发挥,组织能量得以强大迸发。


 

4


 

 

打造中西合璧的“另类商学院”


 

让文化管理成为现代企业的核心驱动力量,不只是方太,更是众多中国企业需要夯实的发展根基。那么,方太文化体系和中西合璧的管理思想,如何能够在更广泛的中国企业群体中推广?


 


 

2018年8月底,方太文化研究院酝酿多时的“文化体验营”拉开了序幕。


 

这场面向企业家群体发起的传统文化与方太企业文化体验的活动,实际上就是帮助当代中国企业家与管理者,深入了解和学习中华优秀文化,增强文化自信,进而重构企业发展的核心驱动力。


 

身为中西合璧管理思想的践行者,茅忠群在领导方太取得管理的成功后,思考更多的就是把这种中西合璧的管理模式传递给更多需要它的中国企业,才会有更大价值!这是他作为中国企业家的情怀,也是方太传播中国管理智慧的初心。


 

那么,一堂面向企业家群体的“文化体验课”,究竟让他们能够学到什么?


 

方太企业文化研究院负责人给出了答案:在方太文化体验营,企业家们通过文化学习、亲身体验、思想交流等多维体验形式,在两天两夜的深度参访中,切身感受到中华优秀传统文化在企业经营管理中的广泛价值,使企业家们以文化修炼与悟道促进自身蜕变,从而推动企业的发展。


 

在刚刚举办过两期的方太文化体验营中,参与的140余位企业家和管理者已充分感受到了这种浓郁氛围。期间,由方太集团创始人茅忠群亲自讲解的《方太文化》及其十年实践经验,获得企业家们的高度认同,他们为方太的大爱与能量所震撼!


 

正如一位企业家说的:“方太十年磨一剑,成功将中华优秀传统文化与企业文化相结合,并成功导入落地,取得了巨大成果。这必将对重塑中国企业家精神,推动文化自信产生深远影响。”


 


 

让文化力成为现代企业的核心驱动力,方太或将成为中国高端制造的“另类商学院”。


 

坦率地说,有志于将中华优秀传统文化融入企业经营管理的BOSS们,通过汲取这样的“文化营养”,比真刀真枪的商战更有长远发展意义,也更能把竞争对手甩开。方太文化体验营,不失为真正的取经之处。


 

伟大企业拼的不是竞争,而是管理智慧!

     

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201910 201910 总期号:
出版日期:
第二十八届中外管理官产学恳谈会

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