过去的一段时间里，公司内有一小部分人致力于一款优化用户体验的项目设计，如果前景不错，就会让更多的人参与其中。然而问题也随即到来，公司初创的时候，所有人几乎都直接参与项目，并达成共识，但这一次，公司有80%的人未能进入先前的设计讨论环节。于是，高层开始听到一些抱怨声。

而这个问题可能产生更深远的影响，比如企业制定了更大的愿景，但只有少数人知道。当员工无法了解到更广阔的发展前景时，不仅会让工作失去重心，而且会感到很失望，这显然是领导人的错。而且，如果员工不知道事情发展到了哪一步，是很难产生自豪感与归属感的。

正因为意识到了这一问题的严重性，公司决定召开全体会议。在会议一开始，我就向大家承认自己在沟通方面存在的过错，而且承诺将会做得更好。随后，几个人花了数小时的时间向大家介绍了当前的情况，并回答了大家提出的各种问题，还制定了新产品的发布日期，让每个人都知道了最后的期限。

于是，我们计划向全体员工每两周发送一次数百字的进展备忘录，包括最新工作的视频演示。如此，即使是那些无需每日密切关注项目的员工，也会定期收到简报，了解项目进展。也许这听起来非常简单，但对于公司来说是一种警示。只要我们的工作方式仍值得采用，就不应该使部分员工“在黑暗中工作”。

摘编自 《中欧商业评论》 贾森·弗里德