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方向决定出路
作者： 发布日期：2013-10-28 点击数：2924 次
天津华耐美家的蝶变——方向决定出路
哲理的故事
2010 年10 月， 投资数千万的天津华耐美家走到了破产的边缘， 当月的销售几乎为零，亏损严重，公司的中高层差不多走光了，集团一年内换了两任领导，每个都干不了几天就开始打退堂鼓。高雪峰临危受命，接手这个烂摊子。
如何才能让企业起死回生？面对空荡荡的销售大厅和越来越多的辞职信，高雪峰陷入了沉思。接下来的两个月， 高雪峰只做了一件事：沟通。与员工沟通，了解企业情况，安抚民心；与同行沟通，了解行业状况，把握发展方向；与业界老总沟通，拜师交友，汲取真经。想方设法加入“天津家装联盟”结识更多的朋友。大量的沟通调研，让高雪峰清晰地看到，家装市场大有可为。而借助整体家装的发展模式，完全可以带领公司走出困境。
方向确定了，具体方法也就出来了：第一，店面重装。一改过去暗色调、另类格调的样板间为暖色调、浪漫温馨格调的样板间。第二，搭班子建队伍，采用“两内两外”的方法招聘人才。“两内”即从现有员工中选拔与从集团调动，组建管理团队；“两外”即从离职员工中返聘和从行业招聘，完善队伍建设，再从华耐商校中招聘30 名学生补充一线销
售队伍。第三，促销方案。除了常规的交通台广告、小区发传单等促销手段外，高雪峰还提出“555 计划”，即设计费、工程款、产品款，开业当天全部5 折。
2011 年4 月16 日， 天津华耐美家重装开业。开业当天，1 万多平方米的展厅人头攒动，人流如织。营业额创下了“美家” 自成立以来的最高记录，在业界也引起轰动效应。一位资深人士形容说：“这件事，在天津‘炸了’！”良好的开局让员工士气大振，销售额直线蹿升。当年7月，总裁贾锋来到天津，授予了天津华耐美家团队“总裁嘉奖令”。当年10 月份，销售额突破了400 万元，彻底走出失败阴影的“美家”再次获得“总裁嘉奖令”。一年之内两获殊荣，这在华耐历史上也绝无仅有。
故事的哲理
败局并不等于死局， 关键在于处在危难之中的企业如何看待自己的困境，看清自己的处境，以及如何从上到下、从里到外转换意识，唯有确立目标、审时度势、坚实地迈出改革的步伐，才能最终取得胜利。
（摘自《华耐的管理故事与哲理》 《中外管理》杂志编著 经济日报出版社出版）
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