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管理者是什么?
作者：韬睿惠悦 发布日期：2013-09-06 点击数：2648 次
在今天的组织结构中，一线“管理者”占据着重要的位置。遗憾的是，有关管理的传统观念阻碍了管理者角色的发展，使它不能适应最新的职场现状。《2012年韬睿惠悦全球员工调查》显示，全球职场上仅有不到三分之二的企业认为它们的一线管理者能够有效履行职责。
那么，公司应如何洗掉管理岗位的污名，避开管理者的“死亡螺旋线”，充分发挥该岗位的作用，改善员工工作效率呢？在上海社会科学院出版社出版社的新书《管理者是什么：发挥组织中的竞争优势》中，韬睿惠悦管理与领导力专家汤姆•达文波特和斯蒂芬•哈丁破解了管理岗位的矛盾，针对创造管理者的最大绩效，提出了新的思路。
“通常，员工不会因升任管理岗位而大肆庆祝，”该书作者汤姆•达文波特说，“人们一般不愿意被提拔到管理者职位。他们宁可当一个优秀的程序员，要么就想去当总裁。他们知道当一个中层管理者有多难。”通常，这样的升职就是在之前众多的工作之上再增加一些新的“管理员工”的职责，这种方式把管理者放入了一个“死亡螺旋线”，也把公司放入了一个不利的竞争地位。
企业要想获得成功，必须做出改变，因为只有高效的管理者才能发掘员工个人和团队的能力，帮助企业取得丰硕成果。通过系统地使用英特尔、西南航空、SAS等案例研究和调查数据，并借助相关的咨询经验，《管理者是什么》提出了新的管理者绩效模型，指导管理者催生公司的持续竞争优势。
新的绩效模型分为四个类别，任务执行、员工发展、促成交易、激励变革。实际上，管理者需要做的不是管理人员，而是管理工作环境。真正高效的管理者会通过为员工扫除障碍、提供机遇及与员工建立关系的方式，向员工增权赋能并鼓励他们。可以用“幕后管理者”一词来描述这样的角色，他创造有利于成功的环境或背景，而不是每时每刻都在监督和管理员工。如果管理者能扮演好这样的角色，员工在实现组织愿望的同时，亦会感到自己赢得了成就。他们会认为，取得成就的不是管理者或领导，而是自己。
“有趣的是，这个管理策略不仅在美国，在欧洲、中东、拉美以及亚洲也极为有效，特别是随着具备自我激励特质的新一代员工进入职场，”该书的另一位作者，韬睿惠悦的专家斯蒂芬•哈丁谈道。“员工在行动前先等待上级明确命令的时日已经一去不复返。今天的员工为赢得发展、成长、自主与机遇而努力工作。我们这本书恰是反映了这种不断变化的职场环境。”
作为中文校译者之一，韬睿惠悦人才与奖酬咨询业务中国区总经理袁凌梓女士表示：“领导力话题对中国读者并不陌生，但似乎大家更习惯去关注那些处在巅峰的商业领袖，痴迷于他们的成功和领导魅力。不过，在真实的企业中，许许多多的中层管理者才是中坚力量，他们肩负着上传下达，承上启下的重要功能，他们的绩效表现往往很大程度上影响着企业的财务表现。有幸的是，我们看到《管理者是什么》聚焦于这一群体，相信这本书必然引发中国管理界对中层管理者的关注，促使我们思考如何通过提升中层管理者的绩效来增强员工敬业度，继而提升企业整体表现。”
（《管理者是什么》 托马斯•达文波特 等 上海社会科学院出版社）
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