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张瑞敏的读书心得
作者:  发布日期:2017-04-24  点击数:1426 次

我们整理了过去几年中张瑞敏在不同场合提到过的部分书籍,分享给大家。

读《套中人》:上中学时看契诃夫的《套中人》,现在感触很深,许多企业就如同套中人,想的是千万别出乱;他们的员工也成了套中人,没有市场的敏锐感......

读《新商业文明:从利润到价值》:传统企业就像在跑步机上跑步,总是追求产品产量,根本不知道用户是谁,不断陷入压货、库存、降价的恶性循环......黑格尔在《小逻辑》中有一句话:熟知并非真知,很多我们熟悉的经典理念在互联网时代都不是真知,我们必须颠覆它。管理学界和企业界人士应该读这本书,去体会并实践书中的新理念。

读《大爆炸式创新》:书中指出,现在的创新不像过去是在原来基础上的递进式演进,而是彻底的破坏性创新、颠覆性创新,即“大爆炸式创新”。它有三大特征:第一,无可遵循的战略,必须自己创新。第二,无法控制的增长,过去是今年增长10%,明年争取增长12%,现在是倍速增长,也即荷塘效应”——荷叶在池塘里面每天增长一倍......第三,无法阻挡的发展。此外,如果你抓住了一次颠覆性创新的机会,必须赶快找下一次,否则你自己会被颠覆。

读《创新者的基因》:海尔有一个很重要的理念——自以为非,而不是自以为是。“是”是什么?是时代,是用户,要跟着用户和时代改变。书中有一句话:“即使向着同一方向极目眺望,也不会看到新方向。”为什么一定要朝同一个方向极目眺望?因为自以为是,觉得朝着这个路走下去就行了。实际上,这是不行的,而是要走另外一条路。克莱顿·克里斯坦森说创新有两类,一是延续性创新,一是破坏性创新。破坏性创新对企业来讲就是两个结局,要么成为破坏者,要么被破坏。

读《道德经》:“柔弱胜刚强”,弱可以转强,小可以转大,问题是你怎么看待。做企业你永远处在弱势,如果能把自己放在一个弱者的位置,你就有目标可以永远前进。老子说,“吾有三宝,持而保之,一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先”。谦卑带来的结果是什么?就是“夫唯不争,故无尤”。正因为与万物无争,所以就不会出现过失与偏差。正所谓上善如水,水处卑下,善于迂回,知迂回则无损。有一句箴言说得好:当我们大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。

读《圣经》:“没有人把新酒放在旧皮袋里去,如果把新酒放在旧皮袋,旧皮袋一定会爆裂,新酒也会爆裂,所以只能把新酒放在新皮袋里。”企业管理也是如此,旧的业务流程就像旧皮袋一样,信息化像新酒一样,把新酒装到旧皮袋中肯定不可以。

读《易经》:对于企业的经营管理模式,成功的概念应是追求不间断的创新。如果是为了追求创新无止境,在企业的竞争中就不应该存在成功的概念。因为所有的成功,假定别人说你是成功的,它一定是过去时,一定是昨天的。那么今天要做的是追求比昨天更高的目标。当一个人站上冠军领奖台上的一瞬间,他已不再是冠军,而是必须为了下一个冠军努力。

读《大繁荣》:“大众参与的创新推进了大众的繁荣昌盛,国家层面的繁荣昌盛得益于民众参与创新的热情。”也就是说,一个整体是不是繁荣兴盛,取决于整体当中的每一个人是不是能够去创新......还有一个很重要的观点,就是创新的活力只能由正确的价值观来激发。人人都要创新,但是是不是人人创新就能创起来呢?还要有活力,这个活力不是今天有了明天一定会有,它经常会熄灭,要不断地激发它。靠什么激发?靠不变的一个东西,就是价值观,正确的价值观。

读《反脆弱》:脆弱和反脆弱的区别,就是脆弱性都是不喜欢变革,不喜欢变化,不喜欢随机性,不喜欢波动,而是喜欢安逸。所以说所有复杂的、精密的机制都是脆弱的。这样来看,所有科层制的企业都是脆弱的,因为你太精密了,完全没有考虑到外界的变化......所谓的反脆弱,就是喜欢变革的、拥抱变革的。所有的反脆弱能够发展起来,都是在混乱中成长。所以我们每个人都去面对市场,表面上看是没有人管,没有领导,好像是混乱的,却是最能够抵御外部变化的。

“验证你是否活着的最好的方式,就是查验你是否喜欢变化。”换句话说,如果在互联网时代你不喜欢变化,你是活着,也相当于死了。一个创业者,你不喜欢变化,你活着就等于死。我们通过管理上的无领导来说明,每个人都要自主创业,否则你就没有生存的地位。

读《体验经济》:体验经济是什么呢?体验营造的目的不是要娱乐顾客,而是要吸引顾客参与。娱乐顾客是什么意思呢?说通俗一点就是忽悠,促销、打价格战,都是娱乐顾客。但是体验经济营造的目的不是娱乐顾客,而是叫顾客参与。体验经济就是顾客参与的经济,没有顾客参与的不叫经济,我说的是全流程参与。“商品是有形的,服务是无形的,但是体验经济是令人难忘的。”换个话说,如果是同样的商品、同样的服务,但是有的有体验,有的没体验,有体验的一定有用户,没体验的一定没用户。

读《失控》:“均衡即死亡”,应该作为每个人的警示句。过去传统时代的企业,他追求的就是要均衡,但是现在互联网时代,外部的变化非常快,你内部均衡了、静止了,这个时代一定会把你扔掉。“网络是没有边界的”,书里讲到一个故事,天空中的飞鸟群,不会因为增加几只鸟而导致鸟群无法承载,因为这个鸟群是无边界的。资源不能无障碍进入的,就是有障碍,因为人为给它设定了一个边界。要改变这种观念,企业无边界。

读《公司金融理论》:“有两种减轻内部人风险的办法:一是基于经理绩效的激励机制,二是股东可实行监督,对企业很重要。”这两者加起来就是西方社会所谓的委托—代理激励机制:股东给代理人、经理人期权,经理人给股东利润。但是,这种办法只针对少数人,主要是管理者。海尔现在要让每个人都成为创业者,每个人都要做好自己的市场、用户。而且,委托—代理理论是要控制经营风险,我们不是要控制风险,而是要使企业充满活力。这样才可以做到德鲁克所说的“每个人成为自己的CEO”。要改变一个观念,要从只要听领导的就行了变成听用户的,用户就是我的领导。

读《维基经济学》:我经常引用《维基经济学》的作者唐·泰普斯科特先生的两句话,“世界就是你的研发部”、“要么协作,要么消失”。我把前一句话延伸了一下,“世界就是你的人力资源部”,全世界的人力资源都可为我所用......后一句话对传统企业是一个很大的挑战。因为过去企业一定是与上下游之间进行博弈的,供应方、营销商等等都想让自己的利益最大化,但是现在大家要和用户一起共同创造需求,要各方利益都最大化。

整理 / 张伊

来源:海尔集团

 

 

     
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