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滴滴顺风车公告:对所有用户提供服务时间均调整为5时至20时
作者:  发布日期:2019-11-08  点击数:796 次

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因顺风车重新上线试运营方案被批歧视女性后,滴滴顺风车官方微博7日晚20时左右发布公告称,在顺风车小范围试运营期间,为确保试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务时间均调整为5:00-20:00。

该公告称,在此前引发争议的方案公布前,并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能重新听取各方意见,对此深表歉意。

以下为滴滴顺风车公告全文:

在听取各方意见后,我们决定调整顺风车试运营规则

昨天我们公布了顺风车试运营的方案,其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5-20点、男性用户5-23点),引发了大家的讨论和批评。

在方案公布前,我们并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能充分听取各方意见。同时因为考虑不周,沟通不当,给大家造成困扰了,我们深表歉意。

在听取各方意见建议之后,我们决定对这一规则进行调整,在顺风车小范围试运营期间,为最大程度保证试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费),产品服务规则可能还会不断迭代优化,使用上会有各种不便,请大家谅解并给我们建议。

再次为昨天不当的沟通表示诚挚的歉意,请大家相信我们,和我们在过去一年里的安全努力,滴滴的初心也是希望所有用户和司机都能美好出行,平安回家。但面对复杂的顺风车出行安全难题,我们确实有很多不周到及目前尚无良策的地方,我们会在未来的日子里不断改进,不断听取意见,全力以赴做好出行。

此前报道:

女性乘客20点后不能打顺风车?滴滴回应了

今天,滴滴顺风车“复出”的消息引发关注!

滴滴出行 App 发布《滴滴顺风车试运营方案》称,将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

方案提到,试运营期间,将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。

此前,滴滴顺风车曾因多次出现司乘安全问题,引发热议。此次滴滴的试运营方案,针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

此外,新方案显示,个性化头像、性别等涉及到用户隐私相关的信息会永久下线。

女性20点后不能打顺风车?网友吵翻

在试运营《方案》中,女性的乘车时间为5:00-20:00,比男性要少三个小时。这也引发了网友热议。

对此有人不乐意了:

还有人说,这是为女性的安全考虑,可以理解:

也有人提出建议:

滴滴回应:仅小范围试运营

据新浪财经消息,对此,滴滴方面回复称,已关注到有用户关于“顺风车试运行方案限制了女性夜间出行”的反馈,感谢大家的建议和批评。

滴滴方面强调称,目前公布的是顺风车小范围试运行方案,属于顺风车公开征集意见的一部分。未来正式上线的方案,将根据社会各方的意见反馈持续不断完善。

快评:用安全与诚意为顺风车“回归”开个好头

对于滴滴而言,鼓起勇气重新开始,并不是一件容易的事。

不可否认,顺风车的出现,一方面解决了许多人的出行问题,为公众提供了便利;但另一方面也产生了与之伴生的诸多安全隐患。因此,当顺风车再次上路时,任何人都会同意:安全必须被摆到最重要的位置上。

为了解决顺风车的安全问题,滴滴采取了一系列配套措施,其中,就有一条同样以“安全”为名,专门对女性乘车时间做出的规定,将女性的乘车时间限制在5:00-20:00。虽说只是征集意见的一部分,却在舆论场上引发了激烈的争议。

纵观滴滴顺风车此前发生过的安全事故,不难发现,其中多起女性受害的恶性案件均发生在白天,因此,以“维护女性乘客安全”为由限制女性在夜间使用相关服务,并不是一套足够有力的说辞。为此,滴滴一方面有必要对这一规定的背后考量做出更详细的解释,回应公众的质疑,另一方面也应自省:是否有更加合理、有效的办法,可以在不影响女性用户权益的情况下维护司乘安全。唯有如此,方能为顺风车的“回归”真正开一个好头。



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