自律与他律相结合，形成的组织氛围必然是正向、积极的，也提供了流程不完备时的“自愈”机制。

文：吴春波（“中国造隐形冠军”评选评委、中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授、华为公司高级管理顾问）

自律才是低成本：华为的“干部八条”与“十六条军规”音频：00:0011:05

条条框框，被视为固定的、不能变通的条例规定。相对于要求成员共同遵守的规章或准则的制度而言，条条框框的强制性和奖惩性较差，带有更多的倡导性或警示性。

在华为，除了系统性的制度体系之外，还有很多非常有特点的条条框框。其中，以“八条要求”和“十六条军规”最具特色。

华为的“干部八条”

华为八条要求的全称是：“华为公司关于改进工作作风的八条要求”，简称“干部八条”。非常明显，华为的八项要求是向我党的“八项规定”学习而来的。

2012年12月4日，中共中央政治局确定了《关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》。

8天后，12月12日公司人力资源部门就结合“八项规定”，提出华为对应的“十项规定”。2012年12月28日，公司董事会提出华为公司改进作风的八条要求。后经一层、二层、三层AT成员等多次讨论修改，形成《华为公司改进作风的八条要求》讨论稿。

2013年1月5日，华为人力资源部发出了关于《华为公司改进作风的八条要求》的通知。

2013年9月10日，心声社区面向全体员工征求修改意见，并进行讨论。

2015年1月4日，任正非签发了《华为公司改进作风的八条要求（重申）》。此稿开头加了一句话：“穷奢致极欲，极欲必败亡。”此句应该引自2013年7月14日的《解放军报》的一篇文章的标题。

2016年1月26日，公司面向全员征求意见，讨论修改华为公司改进作风八条。

2016年3月15日，任正非正式签发《华为公司改进工作作风的八条要求》。与 2015年版的“八条要求”相比，2016年版的字数由600余字精简到400余字。“八条要求”的具体内容参见“华为的集体宣誓”部分。

历时4年，3次修改的华为八条规定，由“改进作风的八条要求”，到“重申”，再到“改进工作作风的八条要求”，在不断修改、提炼、总结的基础上，也更精练，更简洁，更有针对性，因而也更接地气。

4条与工作规范有关，包括与上级的非业务关系处理、公司资源使用、费用报销和工作关系处理；另外4条与工作作风有关：包括工作沟通规范、工作指令规范、管理行为规范和会议规范。

虽然“八条要求”不过400余字，但其涉及的内容非常广泛。除了正向倡导要求和例外限制事项外，其主体内容包括八个否定行为、八个排除行为和五个不认同行为。

8个否定行为：不搞迎来送往；不给上级送礼；不当面赞扬上级；不捂盖子；不评价不了解的情况；不传播不实之词；对矛盾不回避；对困难不躲闪。

8个排除行为：决不搞迎来送往，决不动用公司资源，不占用工作时间，为上级或其家属办私事；决不说假话；决不偷窃；决不私费公报；决贪污受贿；决不造假；决不允许跟人、站队。

5个不认同行为：反对官僚主义；反对不作为；反对发牢骚讲怪话；反对文山会海；反对繁文缛节。

任正非对8条要求予以高度的重视，2017年4月24日，在“道德遵从委员会第二次代表大会的讲话”中他提出：“自律永远是管理的低成本，各级干部应把践行八条作为终生的座右铭。（补充：2017年4月18日，在战略预备队座谈会上的讲话中，任正非提出另一个座右铭：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”）“我们敢于接受群众监督，形成他律。自律与他律相结合，形成的组织氛围必然是正向、积极的，也提供了流程不完备时的‘自愈’机制。”

有外界评论：“对干部的作风问题提出更严厉的要求，严厉程度以及对华为的意义，丝毫不亚于中央的八项规定。”

自2017年1月起，在华为已延续十年的自律宣言，誓词正式改为“干部八条”。

“十六条军规”

华为的十六条军规，是继“八条要求”出台后制定出来的。

毫无疑问，华为的十六条军规是向美军学习借鉴的结果。在美军，有“美国士兵的二十二条军规”这二十二条作战条例，美国军方的军事技能，教科书上找不到，只能是来自第一线的士兵们的实战经验，它简短，易记，有哲理，又幽默。

网上还流传着“西点军校的二十二条军规”及同名书，据查是伪作，如同市面上流行的《华为管理者22法则》、《华为28条军规》、《任正非决策华为的66金典》一样，基本上都属于国人熬制的管理心灵鸡汤。不过，解放军的“三大纪律八项注意”、“三八作风”、美军的军规与华为的条例倒有诸多相似之处。

2016年8月11日，任正非签发了《十六条军规（暂定）》，其中做了如下按语：“公司‘干部八条’公布后，员工纷纷编了一些函默的段子，清晰、易记，现摘录公布如下，继续征集大家的修改意见至年底，进一步修订。希望大家踊跃参与。”对照来看，《十六条军规》的内容与“八条要求”有异曲同工之处。

2017年1月13日，任正非正式签发了《十六条军规》。正式定稿的华为《十六条军规》共计二十一条，有点名不副实（美国大兵的二十二条军规现在也增加到二十六条了）。仔细琢磨一下，这也符合任正非及华为的行事方式，不追求形而上的形式之美，关注基于实用主义的功用之效。说不定，过一段时间，《十六条军规》的名称、内容和数量又会发生变化——预测华为是件很困难的事，华为一直在变化，由此可见一斑。

这二十一条，归纳起来看，大致涵盖如下五个方面：

第一，客户导向。

（1）商业模式永远在变，唯一不变的是以真心换真金。

（2）如果你的声音没人重视那是因为你离客户不够近。

（10）如果你想跟人站队，请站在客户那队。

第二，与上级关系。

（5）胶片文化让你浮在半空，深入现场才是脚踏实地。

（7）如果你觉得主管错了，请告诉他（她）。

（8）讨好领导的最好方式，就是把工作做好。

（9）逢迎上级1小时，不如服务客户1分钟。

第三，工作规范。

（11）忙着站队的结果只能是掉队。

（13）简单粗暴就像一堵无形的墙把你和他人隔开，你永远看不到墙那边的真实情况。

（14）大喊大叫的人只适合当啦啦队队员，真正有本事的人都在场上呢。

（15）最简单的是讲真话，最难的也是。

（16）你越试图掩盖问题，就越暴露你的问题。

（17）造假比诚实更辛苦，你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。

第四，职业修养。

（3）只要作战需要，造炮弹的也可以成为一个好炮手。

（4）永远不要低估比你努力的人，因为你很快就需要追赶他（她）了。

（6）那个反对你的声音可能说出了成败的关键。

（12）不要因为小圈子，而失去了大家庭！

第五，工作纪律。

（18）公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。

（19）从事第二职业的，请加倍努力，因为它将很快成为你唯一的职业。

（20）在大数据时代，任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹。

（21）所有想要一夜暴富的人，最终都一贫如洗。

管理上的继承与学习，比管理上的创新更有效

除了“八项要求”和“十六条军规”外，华为还有许多类似的条款，如“华为的十八种腐败行为”“华为的十大危机”“华为十大灾难”“华为的十大内耗”“华为的十大管理要点”“华为员工守则”“华为员工行为规范”等等。

需要说明的是，华为的这些条条框框并不是文字游戏，也不是为了挂在墙上展示，而是作为行之有效的管理举措实施的。如“八条要求”从2017年开始已成为各级干部自律宣誓的誓词；而“十六条军规”在员工长时间的讨论修改过程中，已经深深植入员工的头脑中，成为日常行为的指导和警示。也就是说，这些条条框框已经落地：由墙上到地上，由嘴上到手上。

从华为的“八项要求”和“十六条军规”的出台，可以得出以下启发：

第一，管理上的继承与学习，比管理上的创新更重要，也更有效。

以开放的心态，学习与引进其他各类组织的行之有效的管理举措，来优化自身的组织，持续地为企业引进积极的正能量，这也就是任正非提倡的“一杯咖啡主义”

第二，管理无定式，无常态，一切基于有效，一切基于现实的问题，只要能够针对现实的问题，只要能够输出力量，产生影响力，那怕是点滴的力量，也是有效的管理举措，企业需要厚重的整体的管理体系的构建，也需要轻松简单的条条框框。

第三，管理要有预见性，需要未雨绸缪，不能坐等问题积累到难以忍受的程度，才施加管理举措，将问题消灭于萌芽状态，方能实现投入产出比或性价比最优。

第四，管理是内涵与外延等很宽泛的实践，对于企业来讲，既需要强势的、赏罚分明的“硬”管理，如制度与规则；也需要诸如“八项要求”和“十六条军规”等倡导与警醒作用的“软”管理，软硬兼施，方相得益彰，相互补充。

第五，管理不需要变革，不需要颠覆，也不需要运动，如何管理体系需要的是持续的改进与优化，不可能毕其功于一役，管理怕就怕认真二字，在管理上同样不能机会主义，要等得及。华为的“八项要求”和“十六条军规”虽然内容并不繁杂，但都经过了长时间的精心打磨，不断的持续优化。

来源：摘编自《华为没有秘密2》（中信出版集团）