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从中国制造到“中国咨询”:中国咨询业全球突破的“君智经验”
作者:  发布日期:2019-11-08  点击数:1759 次

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全球范围内,放眼望去,管理咨询领域几乎是美欧日企业一统天下,始终缺少中国咨询公司的身影。但是,这个局面正在被打破!

文:本刊记者 李靖 任慧媛 责任编辑:轩辕镜

中国管理咨询业有走向世界级水平的机遇吗?

这个问题似乎有点突兀。因为全球范围内,放眼望去,管理咨询领域几乎是美欧日企业一统天下,始终缺少中国咨询公司的身影,更谈不上全球话语权。

但是,这个问题又充满希望。因为随着“中国制造”成为全球制造业高地,“中国市场”成为全球创新最活跃的市场,“中国咨询”——中国咨询机构的咨询案例、理论创新、方法实践……走向世界级水平,取得全球性突破是必然的。这,只是一个时间问题。

近期,2019国际君士坦丁奖银奖,被中国战略咨询机构——君智战略咨询斩获,正是在此背景下出现的中国战略咨询业的重要事件。

国际君士坦丁奖,由国际管理咨询协会理事会(ICMCI)设立,是广受国际管理咨询业界认可的最高奖项,是对全球各国管理咨询成果在国际层面上的评价。ICMCI主席德怀特甚至表示:“能获得国家级别提名的案例就已是佼佼者(更何况最终获奖)。”

对于“中国咨询”的全球突破,《中外管理》率先采访了君智战略咨询董事长谢伟山,解读中国咨询业发展在世界视角下的现状是什么?从中国制造到“中国咨询”,历史性机遇有什么?此次“中国咨询”的一次全球突破,其成果和创新又是什么?

1

“中国咨询”的全球崛起机遇

客观地讲,当前中国咨询业在全球的现状和地位如何?对此,君智战略咨询董事长谢伟山坦言:“中国咨询业还处在发展阶段,整个行业的约束性、标准化确实存在差距。所以我们中国咨询业确实首先主要的是向人家(国际咨询机构)学习,把它们当老师。”

而这是事情的一方面,另一方面,“中国咨询”又拥有自身的独特优势,并从中蕴含着崛起的机遇。

谢伟山对此的解读是:随着管理学的普及,知识越来越容易获得。当无论是国际咨询公司,还是中国咨询公司都能够系统地帮企业解决管理问题的时候,管理就变成了一个“标准件”,不那么稀缺了。但这时会发现——战略咨询变得越来越难——把企业当整体来看,并由此获得可持续的差异化竞争力,正是全球咨询业尚未解决的问题。

“正是在这一点上,中国咨询企业有独特的机会,大竞争时代给我们中国咨询一个弯道超车的机会。”谢伟山表示,这类似于中西医的差别,“中国咨询之所以给全世界咨询公司一种与众不同的感觉,就是因为类似于面对健康问题,西医虽然走在前面,但是从关注局部问题的解决出发的,可是中医为什么反而越来越重要,是因为中医的整体观、系统观,对问题的解决之道,与西医的逻辑完全不一样。”

面对“企业的健康问题”时,道理也是同样。国际咨询机构现在普遍还在用西医的方式,从局部解决问题出发:财务管理不行就针对财务管理来改善,效率不行再进行效率提升的咨询。这都是采用“西医头痛医头、脚痛医脚”的方式。但是,“中医的看病方式”,整体观、系统观,乃至辩证施治,在国际管理咨询中是稀缺的。

“这就是中国咨询自身的独特机会,弯道超车的机会。中国传统哲学对我们智慧的熏陶,类似于《孙子兵法》这样荡气回肠、充满鬼斧神工之笔的经典,能够给中国咨询非常多的启发。”

2

5至10年,“中国咨询”将比肩西方

管理咨询是为解决企业问题而存在的,那么具体而言,“中国咨询”的整体观、系统观,解决了哪些企业痛点问题?

谢伟山分享道:比如企业的销售遇阻,这时看到的问题往往是:销售部总是在责怪研发部没开发出好产品,研发部又始终在责怪品牌部没把新产品宣传好。但实际上,真正的问题不在“萧墙之内”的管理问题,而在“萧墙之外”的战略问题——企业这种内部管理问题,源于外部竞争受阻。所以这类问题不是靠管理来解决,要靠是战略解决,靠品牌在市场上发力。如此,这些所谓的内部管理问题自然消失。

这就是中国咨询把企业当整体来看,“整体观念、辩证施治”的智慧。

而把战略和管理区分开,这件事情是“竞争战略之父”迈克尔·波特做的。迈克尔·波特最伟大的地方在于,他认为企业家要做好两件事:战略和管理,也即将二者区分开来。

但是他的竞争战略并没有帮企业形成有效的差异化。而我们的差异化是什么?——差异化不存在于产品中,不存在于运营中,它其实存在于消费者的认知中。因而战略的着眼点是靠品牌去固化消费者认知的差异化,这就是君智战略咨询的独特之处。

而在这一点上,谢伟山表示:“理解得越深刻,实践得就越系统。做得案例越多,我就越看好中国咨询的未来”,为什么?因为中国的经济体量很大。美国有3亿人,而且经过调研,美国3亿人里有60%连200美元现金都拿不出来。此外,日本有1亿多人,整个欧盟也就3亿多人。那么中国呢?中等收入人群就有5亿多,中国市场海阔天空,给了我们中国咨询机构巨大的成长空间!

“虽然中国咨询现在看与西方的咨询业有差距,但是未来10年,甚至最快5年左右,中国咨询就可以与它们比肩。”谢伟山如是判断。

3

5年助力5家企业营收过百亿,成就了中国的“君士坦丁奖”

北京时间10月17日,全球咨询业“2019国际君士坦丁奖”颁奖典礼暨国际管理咨询协会理事会(ICMCI)年会在巴哈马首都拿骚举行。在这个被称为咨询业“奥斯卡”的全球杰出管理案例评选中,来自中国的君智战略咨询公司凭借“以消费者为导向的波司登品牌竞争战略重塑”案例,从来自加拿大、意大利、新加坡、奥地利等数20多个国家的160多个参评案例中脱颖而出,摘得全球咨询业“2019君士坦丁奖”银奖。

对于君智的全球化突破,谢伟山表示:“5年来,君智助力9家企业成长为行业龙头、5家企业成长为百亿元级营收企业。融合西方经典商业理论与中国传统智慧,让中国战略咨询独具特色。君智将不断创新咨询模式和方法,为全球咨询业贡献中国智慧。”

而君智获奖案例所验证的方法论,简而言之,是“为成果而咨询”——不把“交付咨询报告”作为自己的成果,而是以企业真正获得在战略、管理、运营等方面取得突破作为最终成果。

具体言之,从战略到执行层面,君智强调的“新一代战略咨询”具有三个特色。

第一,为企业输入正确的知识,协助企业解决“四重关系”(企业与顾客的关系,以及内部人与工作、人与他人等四重关系)。

第二,深入企业内部,确保拿到正确的成果。具体到实施层面,君智提出了“成果三段论”:1,运用定位、营销、管理等知识找出问题。2,输出报告。3,与企业携手应对竞争,共同创造成果。

第三,服务整体,兼备多重角色。

君智认为:企业的战略输出触点,应从原来的品牌,走向企业整体。相应地,咨询公司的服务也应该转变为对企业的整体服务,以确保战略准确性。

因此,如同《中外管理》过往报道中提到的:在战略执行过程中,君智团队依托扎实的消费者认知调研,对企业兼备专家、顾问、教练、导师等多重角色,以确保战术动作,能够转化为战略成果。

应该说,君智获得“2019国际君士坦丁奖”案例背后的战略、战术,以及实践经验,值得中国更多企业学习、借鉴。

4

未来,“大竞争”时代的生存和战略法则

对于未来趋势,谢伟山表示:“随着百亿级企业越来越多,中国会迎来一个品牌千亿级的时代。哪家中国企业在3到5年之内突破百亿规模,哪家就有可能是未来的千亿级规模企业。而千亿级规模对于未来的企业,意味着1和0的关系(生存还是死亡的关系)!”

为什么这么讲?谢伟山断言:大竞争时代有一条非常残酷的定律——“一将功成万骨枯”。一家企业要么形成规模,进入消费者的潜意识,要么在未来将不复存在!“要知道,消费者在形成购买决策的过程中,潜意识的力量是‘表意识’的成千上万倍。这也是为什么企业一定要让品牌在消费者认知中建立差异化的原因,实际上是人的潜意识在做决策。”

因此,就不难理解谢伟山分享的君智愿景:“君智有一个愿景,希望能够不断地发展‘新一代战略咨询’。过去5年我们协助了5家企业突破百亿元规模,其实我们还有10年愿景,希望在10年左右帮助更多的中国企业突破百亿规模。”

如此,不仅帮助更多中国企业完成“从0到1”的跨越和生存,“中国咨询”在未来5至10年比肩西方,有更多中国咨询机构获得全球突破,也将从愿景走向现实!

来源:中外管理



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