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赞扬是激励下属的最佳方式!
作者:  发布日期:2018-08-15  点击数:5201 次

赞扬是最好的激励方式之一,但并不是每个管理者都懂得赞扬下属。即使知道赞扬下属的重要性,也未必掌握赞扬下属的技巧。


 


 

玫琳凯·艾施是美国玫琳凯化妆品公司创办人,在一向由男性主宰管理世界中取得了杰出成就。曾经有人问玫琳凯·艾施成功的秘诀,她说了这样一段令人深思的话:“从空气动力学的角度看,大黄蜂是无论如何也不会飞的,因为它身体沉重,而翅膀又太脆弱,可是大黄蜂不知道自己不能飞,它拍着拍着翅膀居然就飞起来了......”在玫琳凯·艾施看来,努力发挥自己的潜力,不去想太多,只要独立前行、方法得当,就会有出乎意料的结果。所以,玫琳凯公司总是设法激励员工去发现自己的价值,其中赞美是最重要的激励手段,公司整个的行销计划都以此为基础。在各种场合中,公司总是不吝惜地给予赞美——包括物质、精神两方面。


 


 

玫琳凯公司每个地区的分公司,每周的例会上都会有这周销售最佳人员成功经验的讲述和分享,这是一种别样的赞美。主持人在介绍最佳销售员的时候,每一个美容顾问都会毫不吝啬自己的掌声。


 

在玫琳凯公司,每位美容师在第一次卖出100美元产品时,就会获得一条缎带,卖出200美元时再得一条,并以此类推。这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远比100美元的礼物盒有效。玫琳凯公司每一位美容师都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣,这些别针在美国达拉斯设计制造,然后用飞机运到世界各地,用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容师。每个别针都有不同的含义,在每一个不同的阶段,当你有了一些进步和改善的时候,玫琳凯都会奖励给你各种不同意义的别针,别针是女性非常喜欢的装饰品,尤其是象征荣誉的别针。


 


 

《喝彩》是玫琳凯公司内部发行的杂志,这本杂志最主要的目的就是给予赞美,它的发行量和许多全国性的杂志不相上下。上面刊登每月世界各地最优秀的销售员、最优秀的培训员、各种竞赛活动及其获奖情况,详细介绍优秀的美容师和培训员,还有这些优秀女性的成功经验及成长体会。这个杂志每月一期,以不同的国家为发行单位,使玫琳凯美容师在公开赞美中分享经验。


 

玫琳凯的区级指导员是蓝色的套装,再高一个层级是粉红色的套装,当你做到可以穿黑色套装的时候,玫琳凯公司就会同时奖励你一部粉红色的凯迪拉克轿车。世界上粉红色的凯迪拉克轿车的主人全部是玫琳凯的全国性指导员,开车走在外边,玫琳凯人都知道这代表玫琳凯的一位资深而优秀的美容师,同时也为玫琳凯公司作了宣传,粉红色的凯迪拉克轿车成为玫琳凯公司“到处跑的广告”。


 

来源:中外管理杂志增刊——《王者的顿悟》,玫琳凯化妆品公司创始人——玫琳凯·艾施


 


 

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