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两个必修的激励学分
作者:  发布日期:2013-12-23  点击数:2081 次

必修学分一:奖励

每个人的情况不同,即使是同一名员工,也会因为不同年龄、不同经济能力、处于不同的人生阶段,而需要不同的奖励。有些意想不到的奖励方式很有效。例如,公司收到一封高阶主管社交活动的邀请函,如果CEO没有时间参加,让公司有潜力的年轻主管代为前往,他们可能会很高兴去“见见世面”,认为这个奖励是金钱买不到的,而公司也确实没有花一毛钱。平时多了解员工的个性与想法,奖励才能深得他们的心。

必修学分二:反馈

主管在给予员工回馈时,谨记以下五个小秘诀:

1.引导而非批评。主管在开口之前先思考自己的动机,如果反馈不能帮助公司或员工变得更好,那就不必说了,因为那不是反馈,只是批评或宣泄个人情绪。

2.不要给答案,要问问,题。主管问出好问题可以帮助员工学习解决问题和作出正确决定,让员工有机会自己发掘答案,增加工作的意义。

3.时机代表一切。反馈要在还有用的时候给,事过境迁才讲,通常会被视为批评。

4.明确。员工的某个行为对团队造成哪些具体伤害,含糊不清的反馈等于没说。反馈后接着再给出具有建设性的建议,并且承诺提供员工改进时必要的协助。

5.低调。私下沟通,不给员工造成过大压力的方法是最理想的。公开反馈可能造成员工尴尬,甚至觉得丢脸而恼羞成怒,徒增抗拒情绪。

成渝 摘自《EMBA

     

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