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民企评论专刊
为未来出招
作者:潘强龙  发布日期:2014-05-15  点击数:10048 次
    最近的一段时间,从互联网企业到传统企业、从大腕企业到小微企业,都在讨论同一个主题——这个世界变化太快,一定要互联网思维以及预防跨界打劫。也就是说,互联网前所未有地改变了我们的生活,跨界革命了传统企业,企业可以不是互联网企业,但不能没有互联网思维还要防止跨界打劫。每个企业家碰到我,都要讨论一番,表现出强烈的紧迫感。
  什么是互联网思维?我不太搞得清楚,大部分企业家也不太懂。于是很多人就想了,有了互联网思维又能怎样?如果不能用互联网改造企业的商业模式研究组织架构,还不如来得直接点,如何将自己企业变成移动互联网企业。
  所以我认识的很多民营企业家都是从此患上的“移动互联网焦虑症和跨界恐惧症”,传统企业的企业家朋友相互之间经常讨论“如何转型成为互联网企业”,每个人都认为,“若赶不上这波浪潮则必然死亡”。
  这也难怪。在移动互联网的冲击下,连互联网大佬马云先生都食言了,他违反了曾经的毒誓——永不做游戏、永不和360合作——以其个性判断,若非是阿里面临巨大的冲击,不至于如此食言。
  当真是马年刚到,马上变天。微信红包一飞冲天,让阿里彻底hold不住了,因为动的是其最大的金融奶酪,二者直接展开短兵相接的巷战,打车促销肯定只是个开始。同期,更大规模的战斗在合作并购领域同时展开,腾讯入股京东、当当、大众点评网,阿里投资、微博、奇虎360同时与海尔合作;两大互联网企业又开始轰轰烈烈的跑马圈地,争抢战略布局,我认为这种态势同样会延续很久。
  阿里、腾讯等都如此恐慌,传统企业表现那就不必说了,肯定七上八下,不知如何是好。可是,真有那么严重吗?我认为大可不必。我并不否定移动互联网的趋势和跨界经营,但坚持认为,天不会变得那么快!互联网企业肯定无法马上取代传统企业。
  那么,传统企业如何来应对呢。
  第一招是淡定应对。
  要淡定,人急则丧智,丧智则失察,乱招频出,容易折腾死。
  微信红包参与者不过才800万人,听起来数字庞大,但与6亿微信用户相比少之又少。微信支付的发展还需要跨越两个鸿沟:其一是如何这让800万人从玩红包到日常支付。这必然有一个过程,想想腾讯要花费多大代价来培养人们打车支付的习惯,就能了解其艰难了。
  其二是如何从800万人发展到8000万人、8亿人。这要覆盖生活方式和价值观截然不同的客户群体,无法简单过渡。即便如小米,再想扩展人群都已经非常困难,因为新群体与现有群体差异性太大。这也是小米把战略重心转向“为现有顾客提供扩展的服务”的原因,而不再是“以核心产品来扩展顾客”。所以有的东西不是你看上去那么美,我曾经和小米的联合创始人黎万强讨论过一些问题,他告诉我,没有人家说的风光,是人前牛逼,人后苦逼。
  第二招是拥抱变化。
  即马云说的“拥抱变化拥抱互联网”。拥抱,不是抛弃自我,而是保留自我,然后和互联网连接或融合在一起。传统企业的互联网焦虑症,大多表现得很极端,彻底地否定自己,追求形式上的互联网化,结果自取灭亡,所谓“不变等死,变了快死”。
  传统企业要客观地看待互联网:互联网改变了人与人、企业与人的沟通方式、合作方式与价值交付方式,但并没有改变价值本身。淘宝改变了购买方式,但没有改变“顾客为什么购买”;微信改变了沟通方式,但没有改变“人们为什么沟通”;小米改变了手机营销方式,但没有改变“顾客为什么购买智能手机”。互联网也无法解决这个问题。
  这意味着,传统企业恰恰拥有最核心的东西——理解顾客价值的本质。也就是说,传统餐馆可能不懂互联网,但懂得餐饮业的本质,仍然有机会成功,例如海底捞;而互联网服装企业尽管熟知互联网,但若不懂服装业的本质,同样会失败,例如凡客诚品。
  明白了这个道理,传统企业就不必妄自菲薄,临渊羡鱼不如退而结网,守住行业的本质,再拥抱互联网,必定能重焕生机。传统企业拥抱互联网的难度,并不比互联网企业拥抱传统企业(了解行业本质)的难度更大,甚至可能更低。
  正所谓,潮流来来往往,经典恒久不息。任何时代,本质的东西始终未变。企业的存在基础是走进顾客生活方式、为顾客创造价值,而移动互联网虽然成为了顾客生活方式的重要部分,而不是全部。这是传统企业和互联网企业走向同一方向——020——的原因。O2O,不就是互联网企业要走到线下来,传统企业要走到线上去吗?狭路相逢智者胜,关键是看谁首先理解并学会了对方。
   第三招是合作融合。
  这就像腾讯和阿里一样,要实现O2O,互联网企业必然会收购、参股传统企业,或者合资合作;反过来,传统企业自然可以同样的方式与互联网企业进行合作或联盟,甚至形成“你中有我,我中有你”的股权联系。海尔和阿里就是典型案例。
  对大多数企业而言,这意味着即便无法成为价值链的组织者,至少可以成为产业价值链的加盟者或被组织者。和优势企业建立合作,一起走向O2O,会成为这个时代的主流。
  这是个开放的世界,合作融合也必然越来越广泛,何况基于专业分工的协作本身就是社会不断进步的标志。有人说,Facebook收购WhatsApp,既抄了谷歌的后路,又断了腾讯国际化的梦想。这未免太绝对了,假若谷歌和腾讯互相参股甚或合并呢?(阿里都可以和360合作),难道你会认为不可能吗?
   
来源:《中外管理》杂志民企评论专刊
     

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