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怎样减少企业中那些惊人的“无效工作”?
作者:  发布日期:2020-05-22  点击数:951 次

我们要不断地反思:此时此刻在做的事情,是不是真的创造价值?企业中真正创造价值的是谁?有多少人不创造价值,或者不直接创造价值?




文:本刊记者 庄文静   责任编辑:轩辕镜

企业中大量存在的“无效行为”,会不会成为压垮企业的最后一根稻草?


疫情发生以来,大量企业一方面要保持“低能耗”,比平时更加注重投入产出比,另一方面,很多企业也或主动或被动地进入转型期。但即使如此,企业中那些惊人的浪费,依然没有被重视,甚至被意识到。


那么,公司中“没被意识的浪费”包括什么?究竟怎样向无效工作发起挑战?在当前的管理优化中,如何清除偷走绩效的10种“现象级”无效工作?高管为何成为无效工作“重灾区”?


5月9日20:00,在《中外管理》“管理百家大讲堂之共克时艰‘复商’进行时”(总第36期)中,南通富美服饰有限公司董事长、《偷走绩效的50个无效行为》一书作者孙建华为大家分享了他的观点与案例。


随后,著名网络营销专家、北京鸿道智成营销顾问公司CEO石建鹏,分享了《转型线上的五种现象级“无效营销”及五大利器》。


1


孙健华精彩观点集萃

◆我们要不断地反思:此时此刻在做的事情,是不是真的创造价值?企业中真正创造价值的是谁?有多少人不创造价值,或者不直接创造价值?


◆一家企业进行质量管理的人越多,说明企业越失败。因为质量管理人员并不创造价值,只是他们的存在避免了一些问题。所以,我们一直不断地宣扬:极致地做好自己,不给别人添麻烦,执行不打折,要第一时间一次性的把事情做好。


◆我们公司有一句话:客户不是上帝。因为把客户当上帝,那就会“唯客户是从”,就不会有自己的客观判断,还要千方百计地去跟随客户去折腾。中国有名俗话——穷折腾,说的就是折腾折腾着就变穷了。


◆一家企业,开会是必须的。但70%的会议是无效的。如何让一次会议更有效?


首先,一定要明确:会议不是讨论问题,而是做决策。即使有讨论的环节,也应该是基于一两个想法或是一个蓝本,并在这个基础上,进行优化和形成决策意见,而不是无中生有。


其次,让话题相关人员参会,而不是按级别参会。先谈公共话题,再谈个性话题。与个性话题无关的人,可以在公共话题结束后,先离开。


再次,会议要有记录,形成决议,要有责任人和时间点。


◆什么是竞争力?就是即使有1%的希望,也要做100%的努力,是想尽一切办法,为客户解决问题的综合能力。


◆优秀的企业总是按部就班、平平静静;而差劲的企业却总是热火朝天,全民皆兵。生产链中,如果经常有某些环节掉链子,整个系统都会失控,看似全民皆兵、团队精神爆棚,实际上是管理混乱。

 

◆德鲁克曾经说过:一家企业中,越是看似不可能取代的人,越要将其取代。因为过于忙碌的人,特别是被迫忙的人,不善于打造制度、体系、平衡,也不善于预防问题,也不善于培养人,更不舍得授权。如果每个人、每个岗位都能极致地做好自己,还需要别人来催办吗?跟催实际上是一种时间的浪费。


◆管理就是发现问题、解决问题、预测问题。消除生产过程中的等待,是提升效率的利器。生产过程中的等待,是经常被忽视的浪费。


◆财务要把死的数据,变成活的数据。通过对数据的分析,展现出第二年的变化和趋势。知道了这些信息,就有了行动计划的基础,这才是财务的意义,才有企业的未来,才可以避免企业的风险,进而把不可控的风险变为可控的风险。


◆错误的决策,是企业最大的损失。领导用对一个人,就会很轻松;一旦用错了一个人,就会麻烦不断。所以,领导要卓有成效,就一定要用人所长,将长处发挥到极致,并不断赋能。如果对一个人求全责备,不断换人,也会是企业一大损失。


◆最让我头疼的一件事是员工的执行力不到位,导致许多重复劳动。要使管理有效,关键是目标性要明确——到底要做到什么?做到什么程度?什么时候做?谁来做?怎么做?把这些问题都搞清楚才会更有成效。


◆没有信任就会偷走绩效。例如:喜欢拖欠货款的企业,利润一般也不会太好。我把付款看得非常重要,任何一个供应商都在乎回款,任何供应商来拿钱,都不该让他空手回去,我们要形成长期的信任关系。相信越是付款好的公司,利润往往就更好。


◆企业中的浪费实是很多,我们要用挑剔的眼光去寻找。


2


石建鹏精彩观点集萃

◆目前的直播有两个类型,一是叫私域流量直播,比如在社群内的直播;一是公域流量的直播,比如在快手、抖音这类平台的直播。


◆为什么你在公域流量的直播不吸引人,粉丝量增长不上去?是因为内容不够聚焦。短视频的内容越聚焦,越细分越精准效果才能越好。 


◆在私域流量的直播,靠的是什么?靠的是原有IP的价值,靠的是你自己的社群,你自己对粉丝的影响力。


◆你能去效仿李佳琦带货吗?你有爆款去支持吗?你和各大品牌的供应链团队有密切的合作吗?直播带货是一个综合的团队战,需要有供应链的支持、“小号”的支持,需要花长时来间去培养和运营。 


◆客户的重复购买,是直播带货要重点要思考的问题。因为有复购,才会有持续的收入。


◆社群营销不是建个微信群就行了,要能够形成持续性的互动。社群是有共同的价值观、共同愿景、共同兴趣爱好的人,聚在一个平台上“玩起来”,只有大家能够一起玩,这个社群的价值才能持续。


◆运营社群一定是先从文化、先价值观开始,再去培养大家的兴趣爱好,再形成利益关系。


◆网络营销的五大利器是什么?一是借势,二是借力,三是借利,四是形成连续的短期联系,五是要做整合。


◆不管线上还是线下,都要让客户感到你有可持续的价值。比如:做短视频引流需要的是持续播,一次不需要讲太多,但要持续地坚持做下去,这是能否成功的关键。 


◆高频消费的商品能够凝聚人气,并形成用户互动,但利润率低;低频消费的商品利润高,但流量少。如果可以将两者做结合,共生共赢,那么必然将形成共创的效应。

     

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