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绩效
强调考勤的公司就一定好景不长吗?
作者:许锋博士  发布日期:2017-04-20  点击数:

白岩松在他新书中阐述了其白式理论的一个核心观点:“任何一个单位只要到了开始强调考勤、打卡、纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。”为什么呢?因为一个走上坡路的公司,人人无须扬鞭自奋蹄,也许员工10点钟才来上班,但是他不需要督促,便会自觉把活干完,并把缺的工时补回去。

对于这个观点,我不全苟同。如果一个企业只强调考勤,那么它肯定是在走下坡路。但是企业的情况千差万别,其突发事件也非常多。一方面,领导者和员工天天计较上班时间是否足够,把员工当贼来看,那员工肯定不会努力工作;另一方面,如果一个公司对于员工只剩下考勤这一个管控方式和手段,那一定意味着其他很多手段是失效的,那员工在公司中就是混日子,这种情况下,员工看不到整个企业发展的前景,代表着这家企业在走下坡路。

但企业是不是就不应该强调考勤呢?很显然,并不是这样的。“任何一个单位只要到了开始强调考勤、打卡、纪律的时候,一定是它开始走下坡路的时候。”这样的说法也过于绝对了。

 

特定岗位考勤

现在很多公司都有前台、中台和后台等不同的部门,对于那些需要天天出去获取客户,帮公司挣钱的前台部门人员,就不需要对他们进行考勤,或者对他们来说,考勤是一种软性要求。

但后台支持的部门人员,为前台提供支持及资源,朝九晚五都是在办公室的,这种情况下考勤是必须的。因为前台员工在外奋力拼搏,当一个客户要求8点钟开始见面,需要后台来支持,但后台相关人员还没上班,此时就不能及时满足前台的支持要求,那么最后损害也将会是公司。

同样的,对于很多的政府机构、银行及各种公共服务机构,该上班的时候就要到位,要求8点开始上班员工就必须要准时到工作岗位上去,因为它面向的是公共服务,这些岗位不可能不强调考勤打卡。有些企业面向的人群和职能不一样,对于特定的岗位,那么它就必须要有特定的考勤要求。

 

不同阶段考勤

企业发展的阶段不一样,考勤要求也不一样。例如白岩松举的一些例子里,大部分都是小团队或者初创团队,这样团队的员工很多都是为了实现一个想法、理想、梦想,更多的是靠自我驱动、自我激励的,他们把公司项目的事当成自己的事来办,这个时候考勤就不再是必需的。所以对于一些初创公司的早期,它确实是不强调打卡的,因为创业团队公司人员是为了一个共同的目标而团结合作、共同奋斗的。

但随着公司业务规模的扩大以及成长阶段的递升,从十几个人变成几十个人甚至到了成千上万人的时候,领导者就必须要考虑建立考勤机制。因为一个组织里面,不可能每个人都像创始团队一样天天精力旺盛,拼尽全力地去奋斗,这样是不太现实的。这个阶段的企业还得依靠制度、流程以及较完善的一套监督体系来管理公司人员及其行为,形成自己独特的企业文化。比如就像华为等一些世界500强企业,它们都有自身的考勤制度。一家没有考勤制度的公司是不可能成为一家百年老店的,但只依靠考勤制度公司,也是不可能成为一家百年老店的。

所以不能绝对的说华为公司因为考勤就变成一家走下坡路的公司。企业的阶段不一样,越往后的阶段,就需要越多的制度流程和文化体系来共同约束员工的行为。

 

不同职业化程度考勤

职业化程度不一样,决定了企业仍需要考勤打卡基础制度。因为大部分的国人的职业化程度还是比较低的,不是因为学历高,职业化程度就高,就算是上大学的时候也会出现上课迟到;很多人推迟交作业不守时的现象,这都是职业化程度不高的体现。相对而言,我们是处在一个快速发展阶段,但企业整体员工的职业化程度还是有待改善的时代,所以一些基础的制度是必须的。

总结来看,白岩松的观点还是有失偏颇的。当然我们都不希望天天有一个紧箍咒放在身上,一旦迟到,公司就会扣钱;晚来几分钟,便会对你做出批评,这就如同对待犯人一样。这时候整个公司在考勤制度方面已经非常机械和僵化,这种情况则确实是走下坡路的表现。

但一个企业要有相应的管理制度和手段,而这些制度必须有一定的弹性及综合考虑,在绩效导向和人文关怀之间寻找一种平衡,在不同职业化程度的阶段里面寻找平衡点。

 

考勤能驱动员工敬业么?

每年给大量企业员工做敬业度的调查时,中国员工的敬业度是49%,也就是有一半的人是敬业,一半的人是不敬业的。敬业的员工有着典型的敬业表现:上班的时候他会留在公司,非常努力、勤恳的工作,下班后还在不断的想公司的事情,为了公司的事情殚精竭虑。当然,在不敬业员工当中也有一些是接近敬业的员工,实际上可以变得更接近敬业。那么这个时候就需要整个公司组织体系提供一个很好的土壤环境,让这些员工变得更加敬业,从而更好的为组织产出。

但考勤并不是驱动员工敬业的因素,这些方面做得再好,也不能够让组织变得更敬业,这是一个基础的保障工作,它是对不敬业人的一个处罚,那么这些制度也是必要制度,是企业在人力资源体系建设过程中不可缺失的一环,也是敬业土壤里的一部分。

所以,企业在驱动员工敬业时它需要考虑两个因素:一个是正向激励因素,另一个是风险因素。

哪怕没有成功驱动员工变得敬业,但反过来如果不建立的话,会出现让敬业的程度大幅度降低的情况。如果没有任何考勤、打卡制度,员工数量又很多,但公司并不在乎你是否准时上班,那么那些天天加班的人就会想不通,你这些人不加班,来的又晚,走的又早,待遇还和我一样,那我干嘛要加班?我干嘛要努力工作?所以这又是整个公司负向因素里面必要的一环。两手抓,两手都要硬,都不能够缺失,不能说因为有了打卡这样的制度公司就一定走下坡路,反而这样的制度是保证能够达成真正绩效的一些基础和必要的条件。

来源:倍智人才talebase

 

     
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