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女性管理者不用怕,AI无法替代“她能力”
作者:  发布日期:2019-02-01  点击数:
早期中国女性企业家作为商界第一批女性拓荒者,她们经历过历史的变迁与人生的跌宕起伏,具有典型传统中国女性特质:吃苦耐劳、奉献精神、忠诚坚忍、任劳任怨。那个年代涌现了像杨绵绵、刘明明这样在改革开放早期非常杰出的女性领导人。之后伴随改革开放的浪潮,出生于20世纪60、70年代的女性企业家作为社会经济转型的见证者和受益者,展现出不同的女性特质:刚柔并济、积极热情、追求成功。 数字时代的女性影响力 过去10年间,千禧一代开始涌入职场,新生代女性崛起,在科技、创投、企业管理等领域逐渐崭露头角。尤其伴随人工智能时代的到来,云计算、大数据、AI等技术正全面渗透到各个领域,以前所未有的速度颠覆着我们的工作、生活和沟通方式。在人工智能的新世界里,女性拥有AI无法替代的“她”能力,包括高价值的创造力、良好的社交技能,以及对用户体验具有更强的感受力和同理心。 数字化革命背景下,组织管理典范逐渐发生转移,未来对领导力提出了新的要求。专注组织层级和管理效率的I时代已经成为过去,如今进入“H时代”,即两个“I”中间的“—”的连接力,更重视跨界的创新和融合。数字化时代为女性的影响力提供了更多机会和平台。 如今,从50、60后主导,70、80后涌入的时代,过渡到了80、90后开始主导、千禧一代涌入的时代。商界风貌逐步发生改变。作为时代潮流的受益者和领导者,新生代女性呈现出不同的时代特质:不受传统束缚、更自信,以及更加注重自我价值。她们整体体现了三高: 更高的学历水平和就业比例、 更强的职业自信, 以及更大的事业追求。 据2017年经合组织统计显示,获得高等教育学位的女性数量持续上升,女性更多集中在教育健康、人文社科、商科法律等专业领域,同时也有越来越多的女性进入STEM学科(如图2)。 伴随新生代女性进入职场,全球女性也呈现出更高的就业比例,2017年世界银行统计数据显示,全球女性劳动力占比达49%;在中国,女性劳动力占比达61%,更多女性参与就业。 积极步入职场的同时,新生代女性不再束缚于传统的社会角色,越来越多的女性正在为争取事业发展空间和舞台而付出不懈努力。2015年PwC针对全球75个国家8 756名新生代职业女性的调研显示: 53%的新生代女性将职业晋升通道作为选择雇主的首要标准,并且更愿意通过面对面交流的形式与雇主沟通自己的职业发展规划; 49%的新生代女性相信她们在目前公司内可以晋升到高层管理岗位,展现出更强的职业自信; 她们也更加注重工作的灵活性和平衡性,97%的新生代女性表示工作生活平衡对她们很重要。 另一方面,数字化革命和互联网技术平台在很大程度上,为新生代女性提供了更多的商业机会和职业选择空间,更多新生代女性选择自主创业。 2017年全球创业观察组织 (GEM)发布的女性创业者报告显示,相较于2014年中国女性创业意图上升了24%。尤其在互联网领域,新生代女性渐成主力。 阿里巴巴2015年发布的《女性创业者报告》显示,淘宝平台交易规模的46%由女性创业者完成,其中80、90后女性创业意愿强烈,她们呈现出高学历和国际化的特征,自我认知能力强,通过个人的努力创造财富。 2017年《福布斯》杂志发布的全球白手起家的财富女性榜单中,中国女性占据了56位中的21位,占榜单的37%。致力于自我实现或更高目标、兼顾商业与社会价值的女性创业者和企业家越来越多。 更柔性的“她优势” 在早期的工业化时代,传统的金字塔形组织架构充满了对集权的崇尚,使得男性领导力的“刚性”优势得以充分释放。如今伴随数字化转型颠覆,组织结构大规模扁平化、网络化,从金字塔形结构变成渔网状结构(如图4),领导力的内涵也发生了转变。 在领导者的角色方面,领导者由原先的将军、督导逐渐转变为教练或导师,领导方式也由命令式转为协作式。团队协作模式由集中指挥中心转为多元指挥中心,过去强调领导和员工的关系就像头脑和手一样,发出的指令精准统一,如今更加注重员工参与,共享愿景。 激励模式也从指标考核转为目标管理,以员工的自驱力为主,连接和激发个体价值(如图6)。 数字化时代组织管理典范的转移,为女性提供了更大的发展空间。管理趋向柔性化,无论男女都需要加强对人的关注和培养。担任多重社会角色的女性往往具有柔性的“她优势”,更容易从培养发展的角度对待下属,呈现出倾听和鼓励下属积极参与的领导风格。 女性领导者更常表现出以下领导行为: 注重员工发展、期望与奖励、树立榜样,以及鼓励参与式决策,而这些领导行为更有助于提高未来组织绩效。 更融合的“她能力” 随着技术颠覆的步伐加快,组织管理典范发生转移,复杂多变的市场环境和数字化革命对领导者提出了新的要求,成功的领导者总是被期望在不确定的环境中取得成功,他们面临着更大的压力。过去女性身上的“柔性”特质往往被认为与传统领导力相悖,但数字化时代强调跨界融合创新以及对人的关注,这些正是女性领导者最擅长的领域,未来新生代女性的“她能力”将得到更大程度的发挥。 关注员工发展和培养的领导力 数字化时代,“领导者即个人英雄”的概念已经不复存在,团队协作和构建生态系统的能力成为新型领导者的核心能力之一。他们需要具备建立和领导团队的能力,保持人员的相互联系和积极互动,营造参与共享的团队氛围。与此同时,千禧一代步入职场,新型人才期望获得有趣、有吸引力和富有价值的工作体验。 如何确保员工个人目标与组织目标保持一致、帮助其平衡个人和工作需求、改善员工体验成为领导者普遍面临的新挑战。 相较于男性,女性领导者更加注重员工的心理需求,善于沟通,具有较高的柔韧度,这在很大程度上迎合了未来发展的趋势。“她能力”正体现在女性领导者对人才发展、团队协作的敏感关注和耐性上。她们表现出较强的包容性,愿意倾听不同的观点,持续不断地将各种力量和资源汇聚起来,在带领团队实现目标的过程中始终坚定不移。 感受力和同理心 作为消费主力军,女性也掌握更多决策权,由女性消费市场催生“她经济”。 安永(Ernst and Young)针对女性新兴市场的研究报告指出,预计到2028年全球可自由支配支出的75%将由女性控制。尤其是在数字化时代,女性管理者和创业者更容易从消费者的角度出发,对用户体验拥有较强的感受力和同理心。阿里巴巴2015年发布的《女性创业者报告》指出,女性创业偏好生活化场景电商领域,包括时尚服装、家居、健康教育等。作为这些领域的主要消费者,女性更容易从自身角度反思提高用户体验。 此外,2018年波士顿咨询对全球女性创业者的调研报告指出,相较于男性,女性创业者更依赖于数据与信息分析,愿意投入更多时间研究,更耐心,这也使得女性创办或共同创办的初创企业普遍产生更高的收益——在5年的时间里,女性初创企业收入平均高出男性10%以上。 跨界融合文化的能力 创新、跨界和融合成为未来领导者关注的重点。领导者需要具备跨领域的技能也已经是大势所趋,专注于特定专一领域而晋升为高管的时代逐步走向终结,未来技术的应用需要一个具备跨界融合能力的管理者,组织部门和专业领域间的边界也在逐渐模糊。 数字化时代,在不断变化的环境中,领导者需要具备跨界思考和变通的能力,不断提升自我,适应不同角色的要求。女性的“她能力”正体现为融合力和适应学习力,像水一样性柔而能变形,在海洋中是海洋之形,在江河之中是江河之形,在杯盘之中是杯盘之形,随时调整心态适应不同的环境,积极面对困境。
     
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