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红领“魔幻工厂”的华丽转型
作者:演讲嘉宾:红领集团总裁 张蕴蓝 整理/本刊记者 谢丹丹  发布日期:2016-02-23  点击数:

   12年前还是一家低附加值的传统成衣制造商。12年后却成功实现转型,打造出了第一个服装行业大数据智能工厂的C2M商业平台。连海尔掌门人张瑞敏都前往探访。

  只要点开“魔幻工厂”的手机App,对面料、纽扣、胸袋的形状等多种细节进行选择,即可设计一款自己喜欢且合身的西装,7天之后就能收货。

  这就是红领集团的魔幻工厂!

  然而,在12年前,红领还是一家低附加值的传统成衣制造商。12年后,红领却成功实现转型,打造出了第一个服装行业大数据智能工厂的C2M商业平台。

  十年磨一剑

  早在2003年,红领就已经意识到:低成本、低利润的传统服装行业不可持续。如何摆脱行业固有的高库存、低附加值的困境?红领决定用工业化的思维来生产定制服装。

  可这一想法的实现何其难!传统的定制服装,主要依靠人工经验。个性化定制首先需要量体师,量体师需要懂衣服的打版、懂人体、懂工艺。一个经验成熟的老师傅,就算不休息,一天也只能够打两个版。一个优秀的量体师很难培养,也很难复制。

  在这种情况下,凭借在服装行业的深耕,经过仔细钻研,红领发明了5分钟测量人体19个点的量体法。只要掌握这19个点,就可自动完成版型匹配。且这套量体方法经过45个小时的学习,就可以掌握。

  从2003年至今,红领将美国3D打印的产业化逻辑和德国工业4.0智能生产的逻辑融合在一起,再结合互联网思维,成功打造出了一个数据化的智能工厂。

  十年磨一剑。红领用3000人工厂做实验,投入自有资金数亿元,终于实现了定制服装的规模化。

  红领模式的核心价值

  红领模式是如何运作的呢?其中主要有三个核心价值:

  一、数据驱动的智能工厂。红领的工厂就是一个大型数字化3D打印工厂,从数据的录入到最后的成品,大概要经过300多个工序。从前端用户需求的采集、到需求传递、需求的满足全部通过数据驱动。任何一项数据的变动都能驱动其余9000多项数据的同步变动。在红领,每一套衣服都有一张“身份证”。

  二、通过工业化的手段和效率制造个性化的产品。在传统的服装行业,受人工和经验的限制,个性化服装成本高昂,只有少数人才能够享受得起。通过信息化,红领将个性化融入到工业化中,用工业化的成本来生产定制服装。

  三、工商一体化的C2M商业生态。传统服装业处于工业最底端,利润微薄。红领的C2M模式能够取消所有中间渠道,直接面对消费者,获得高额利润的同时,也让更多的人能够享受以前只有少数人才享受得起的定制服装。因为其运营模式,传统服装业往往存在高库存的难题,库存普遍高达30%,有的甚至更高。在红领,衣服在生产之前就已经销售出去,所以完全可以做到零库存。

  做出有温度的衣服

  在红领的工厂里,每个工人面前都有一台电脑。在对产品进行操作之前,他们会习惯性地抬头看一下屏幕上显示的服装信息,因为每一件衣服的加工要求都是不一样的。

  有些消费者喜欢把西装领子上面的扣眼,设计成月牙型或者微笑型。传统服装一般不会这么设计,但这样的衣服只有这么一件。有的消费者要求在西装上绣一朵花,这可能是一位女士为其先生设计的。张蕴蓝认为,每一件衣服都是一个载体,被注入了消费者的情感和喜好。换句话说,每一件衣服都不是冰冷的,而是有温度的。

  以前,工人生产的衣服不知道卖给谁。但是,红领的工人在每生产一件衣服之前,就知道这个衣服是给谁做的,韩国知名电视剧《来自星星的你》中都教授的服装就是红领定制的。还有一次,红领给英国橄榄球队定制了一批服装,他们收到以后,还发来照片向红领表示感谢。

  在这种模式下,员工面对的不再是看不见的消费者,而是一个个有情感的生命体。

  组织变革,砍掉80%中层

  商业模式转型的背后,必然对应着组织的变革。为了适应新的商业模式,红领对企业的组织架构和流程,进行了重新梳理和改造。

  首先,从战略方面,红领理顺了未来的走向和目标。其次,从战术层面,要求企业每个员工都自发地围绕消费者需求来运转。

  红领为此实行了去部门化、去领导化、去科层化的扁平组织结构。在流程节点上工作的所有人,都是自动自发的。员工的考核,也从以往涵盖对部门领导的考核,转而落实到每一位员工身上,而绝大部分决策也都放权给个人。

  为了推行这个改革,红领砍掉了80%的中层管理者。在红领,管理者是做例外管理。当企业出现突发事件时,相关负责人会组织流程管控中心,发起相关专业人士对此问题展开讨论,运用组织的力量来作出综合判断,给出最合理的解决方案。问题得以解决后,管理者就负责将这个流程固化下来。

  “魔幻工厂”是可以复制的!

  零库存,大数据驱动,大规模个性化定制……如此吸人眼球的红领模式可否复制呢?

  张蕴蓝说,红领打造的是一个C2M的制造业智能化工厂,消费者在终端提出其个性化需求,绕过所有的中间渠道直接对接M,由工厂来满足消费者的个性化需求。但是,在这个C2M生态下,除了要建立一个电商平台,直接对接C端之外,还要有足够的M支撑,即有足够柔性化的工厂在这个平台上面运转。

  鉴于此,红领实施了一个方法论,这个方法论的产品叫做SDE,它可以帮助工厂进行柔性化和个性化的改造。这是红领商业模式的一部分,与传统商业模式相比,红领模式是一个完整的价值链再造。未来实现大规模定制的不仅仅是服装,也可以是鞋,也可以是箱包。所以,红领模式是完全可以复制的!管理

  (本文根据第24届中外管理官产学恳谈会上的演讲编辑整理而成,未经本人审阅)      

        责任编辑:朱丽

 

     
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