这是一个办公室场景,员工戴着时髦的耳机躺在懒骨头上,膝上摆着手提式计算机在工作。这是另一个办公室场景,公司里的撞球桌旁摆着饮料零食吧,员工边放松边工作。
有没有人去测量过,这样的办公室设计真的会刺激创意与效率吗?
前述的问题答案未有定论。「布莱福集团」(Bradford Group)营销公司执行长布莱福(Jeff Bradford)于快速企业杂志(Fast Company)网站上撰文,指出几个研究证明确实有助于工作的办公室设计原则。
过去十年来,最常听到的办公室设计趋势应该是开放式空间。走进那样的办公室,确实会有自在移动、充满新意的感觉。但是研究显示,开放式空间其实不利于效率跟创意。
组织心理学家戴维斯(Matthew Davis)发现,比起传统办公室,处在开放式空间中,员工容易分心以及感受到压力。相较之下,个人办公空间在心理上产生的私密性,则有助于提高工作表现。
此外,即便是听不太清楚的微小噪音,都会对人的精神产生负担,开放式空间所产生的噪音总合,不利于员工保持头脑清晰。
最好的办公室空间配置,应该是有公有私的混合型。一方面有员工可以交换想法、产生连结、进行合作的公共区域,另一方面也有员工可以独自一人、安静下来、专心工作的私密区域。混合型的办公室才能兼顾创意与效率,依照员工眼前的需求弹性使用。
另外一个办公室设计应该重视的原则,是拥有充足的自然光。华盛顿州立大学室内设计教授麦克考(Janetta Mitchell McCoy)进行了一个实验,两组高中生分别在自然环境(充足的自然光)与人工环境(被塑料水泥建材包围)中设计拼贴作品,结果独立评审团最后的给分,在自然环境的那组作品具有创意得多。
办公室拥有充足的自然光,本身便有助于员工的好心情,间接还有一个好处。自然光会让办公室里的植物长得更好,而绿意能够减少工作压力以及提高工作效率。华盛顿州立大学的另一项研究显示,在室内加放植物,受试者在计算机上执行任务时动作快了一二%,而且血压也比较低。
在设计办公室时,「你有什么感觉?」应该是不断被问起的一个问题。因为线条、颜色、形状乃至于摆饰,都会影响到员工。举例来说,蓝色跟水相连,给人稳定平静的感觉;黑色跟红色带给人霸气跟权力的感觉;黄色跟橘色则往往让人产生快乐与兴奋的感觉。
布莱福最后提醒,设计良好的办公室不仅能让员工工作效率达到最高,同时也在对客户与潜在员工说话,当他们来到公司时,可以感受到公司是否是一家认真严谨的公司。
来源:EMBA杂志网站