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迪斯尼和GE们的天才团队都有哪些共性?
作者:蔡越  发布日期:2017-03-15  点击数:

他们都怀有梦幻式的自信,他们都有保护神。

随着科技创新浪潮不断扑面而来,天才团队与普通团队间的差距,正在加速扩大。

由于企业营商环境的复杂性正与日俱增,孤胆英雄率领企业起死回生的传奇,已经再难以存在了。即使是像马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的Facebook、杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的亚马逊、埃隆·马斯克(Elon Musk)的特斯拉这类企业,也都是依靠组织内团队的无间合作,才能塑造出属于这个时代的经营奇迹。

而天才团队的可贵之处,还不止于此。通常来说,这类团队中总是充满活力与创意,不仅团队成员大都才华横溢、个性多彩,且他们之间往往能形成良好的互动氛围,共同陶醉在突破困境的喜悦之中。极少有什么打击能让他们士气低落,而且在团队中,新的想法与创意,总是能像喷泉中的泉水一样持续涌现。

那么,如何才能发掘并激励企业内的这类团队,进而使企业迎来光辉未来呢?

两届麦肯锡奖得主、管理学大师沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)为此研究过数百个杰出的团队。最后,这位哈佛大学肯尼迪学院公共领导力中心主席得出了结论:不仅天才团队的建立是有迹可循的,而且它们之间也存在一定的共性。这些共性,有的甚至会挑战人们脑海中固有的印象。

在本尼斯看来,天才团队之间的共性,主要体现在以下几个方面。

他们甘愿在简陋甚至寒酸的场所工作

在富丽堂皇的办公室内书写传奇,这只是人们对天才团队工作场景的臆想。事实上,破旧的临时斗室,才是他们更可能的栖息之地。

洛克希德·马丁公司的高级开发项目“臭鼬工厂”,就是在美国加州小城伯班克的一座没有窗户的建筑内开展的,用其负责人本·里奇(Ben Rich)的话来说,就是简直像炸弹掩体一样。而艺术研究机构美国黑山学院,其校园更是租借而来的,到了夏天时,其还必须把所有设备存放在阁楼上,以便让真正拥有房舍的教会搬回来继续聚会活动。

但与此同时,他们的成就之杰出,却与其工作场所之简陋形成了鲜明对比。包括F-117F-16F-22等划时代战斗机,都出自洛克希德·马丁公司的臭鼬工厂之中,而黑山学院也对美国波普艺术、观念艺术、行动艺术的发展产生了深远影响。其实,壮丽的景观和豪华的装潢说不定会使人分心,反而破坏重要的工作,而不起眼的环境则也许能更好激发创意,使团队成员们释放心灵,去追寻各种可能。

团队成员具有“视野狭窄症”

这类团队的成员,大都很少花时间注意周遭,甚至在本尼斯看来,他们是具有“视野狭窄症”的。对于他们而言,真正重要的不是金钱,不是头衔,眼前的项目才是压倒其他事项的第一要务。而这样把所有目光聚焦至一处,才能更好地倾斜团队的战略资源,让团队的贡献形成最大程度的合力。

在普利策奖得主特雷西·基德(Tracy Kidder)所著的《新机器的灵魂》一书中,基德就对美国数据通用公司的研发环境做了如此评价:有如心理学家为小动物所建造的实验用堡垒。也正是这样的视野狭窄症,让美国数据通用公司能开发出鹰计算机这样超前于时代的产品。

更为知名的“视野狭窄症患者”,则当属GE前董事长杰克·韦尔奇(Jack Welch)了。韦尔奇给GE各事业部的经营团队定下过数一数二的经营目标,让团队们把经营业绩,而不是短期的升职加薪、福利保障等小节太过放在心上。在韦尔奇把GE董事长之位交给继任者时,GE内部已经诞生了不少强大的经营团队,且公司内部已经有9个事业部可以单独拿出来排进全球500强之列。

充满不切实际的想法

不错的团队,也许也具有自信,但是天才的团队,都怀有“梦幻式的自信”。

被称为“超级计算机之父”的西摩·克雷(Seymour Cray),在阐述其团队组建策略时表示,他非常喜欢聘用才华杰出、且刚获得执照的工程师,因为它们并不遵从正统,而且通常不知道何谓不可能。沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)对设计师们改进艺术人物造型的要求则是:如果你能梦想到,你就能做到。可以说,这类团队并非现实主义的天堂,他们是一群充满活力的乐天派。

这一点在苹果公司有更加鲜明的体现。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾在召集Macintosh电脑研发团队时,激励团队成员说:你们所要创造的产品,绝不仅是伟大而已,而是疯狂的伟大。进而,乔布斯对这支团队的期许,是在宇宙间留下印记。这种宏伟目标对研发团队成员们的激励效果,是溢于言表的,他们甚至在办公楼前悬挂起象征海盗精神的骷髅旗以铭心志。

最终,这部首次将图形用户界面广泛应用的电脑,果然由秉持海盗一样创新与不羁作风的苹果公司,而不是由秉持海军作风的IBM等巨头研发出来。时至今日,乔布斯追求近乎不切实际的勇敢想法,也成为了苹果公司文化的一部分。20172月,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在出席格拉斯哥大学交流活动时就表示,史蒂夫的DNA将会一直是苹果公司的内核所在

他们都有“保护神”

特立独行和反权威,往往会让这类团队成为整个组织中的异类。所以,他们大都会采用双线并行的管理模式。

一方面,他们有一个精神领导者,在战略目标与具体业务上,为团队中的天才们指引方向;另一方面,他们也有一个保护他们免受组织内其他干扰的“保护神”,让天赋异禀的团队成员们既能独立思考与执行任务,又能不耽误从企业中获取战略资源与政策支持。

曾任职于施乐公司帕克研究中心的图灵奖得主阿伦·凯(Alan Kay),非常感激中心负责人鲍勃·泰勒(Bob Taylor)这位保护神。阿伦·凯认为,泰勒不仅吸引了大批兼具才华与团队精神的人才,还将他的身体挡在施乐公司和我们之间,让帕克研究中心得以维系其独立风格。如果不是一直有这么一位保护神,在转移公司对帕克研究中心的质疑,以及施乐内部官僚和传统人士对帕克研究中心的注意,那么,因特网、全世界第一台PC、全球第一个图形用户界面这类天才发明,还会否诞生于帕克研究中心,就犹未可知了。

书名:《七个天才团队的故事》

作者:沃伦·本尼斯(Warren Bennis)、帕特里夏·沃德·比德曼(Patricia Ward Biederman

译者:张慧倩

来源:界面新闻

     
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